Zijn de items vooraf gecontroleerd op kwaliteit?
Ja. Elk item wordt handmatig gecontroleerd op kwaliteit, slijtage, vlekken, maat en merk. Wij verkopen alleen kleding die in nette, draagbare staat is.
Komen de foto’s overeen met het echte product?
Ja. We fotograferen alle items zelf, zodat je altijd de échte staat, kleur en details ziet. Wat je ziet, is wat je krijgt.
Wordt een item gereinigd voor verzending?
Ja. De meeste tweedehands kleding wordt vooraf gestoomd of fris gewassen. Items die nieuw (met of zonder kaartje) zijn, worden ongewassen verzonden.
Kan ik een item reserveren?
Nee, reserveren is helaas niet mogelijk. Om alles eerlijk te houden, geldt: wie het eerst bestelt, heeft het item.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Je ziet hier direct het tarief per vervoerder
Wat is de levertijd?
Bestellingen die voor 13:00 besteld zijn op werkdagen worden diezelfde dag verzonden. De levertijd hangt af van de gekozen vervoerder, maar ligt meestal tussen 1 en 3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen de aangegeven retourtermijn. Items moeten ongedragen met kaartje en in dezelfde staat teruggestuurd worden.
Zijn retourkosten voor eigen rekening?
Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, achteraf betalen is mogelijk via de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen
Waar zijn jullie gevestigd?
ReVinty is een online winkel. Wij hebben geen fysieke winkel, maar verzenden al onze items vanuit ons atelier/magazijn.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail, WhatsApp of het contactformulier op de website. We reageren meestal binnen 24 uur.
Kan ik iets laten opmeten voordat ik bestel?
Ja, dat kan! Stuur ons een berichtje met het artikelnummer of de naam van het product. We meten het item graag voor je op.